Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations de espro (ci-après « le Vendeur ») et de ses clients (ci-après « le Client ») dans le cadre de la vente d’abonnements IPTV sur le site https://esiptvpro.pro (ci-après « le Site »). En commandant un produit sur notre site, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
1. Objet
Les présentes CGV régissent la vente des abonnements IPTV proposés sur le Site. Ces abonnements permettent au Client d’accéder à un service de streaming IPTV via un code d’activation fourni par le Vendeur.
2. Produits et Services
Le Vendeur propose des abonnements IPTV sous forme de codes d’accès (ci-après « Codes ESIPTV ») qui permettent au Client de débloquer l’accès à des chaînes TV, films, séries, et autres contenus en streaming. Les caractéristiques essentielles des services sont décrites sur chaque page de produit.
3. Commande
Le Client peut passer commande directement sur le Site en suivant les étapes indiquées. En confirmant la commande, le Client accepte l’intégralité des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande pour des raisons légitimes, telles que la suspicion de fraude.
Étapes de la commande :
- Sélection du produit ou de l’abonnement.
- Validation du panier.
- Remplissage des informations de facturation.
- Choix du mode de paiement.
- Validation finale de la commande.
4. Prix et Paiement
Les prix des abonnements sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais le produit sera facturé au tarif en vigueur au moment de la commande.
Le paiement est dû à la commande et peut s’effectuer par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le Site.
5. Livraison
Les codes d’accès ESIPTV sont envoyés par e-mail à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Le délai de livraison est généralement immédiat, mais peut prendre jusqu’à 24 heures en cas de problèmes techniques ou de forte demande.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards dus à des problèmes de réseau, de messagerie ou toute autre cause indépendante de sa volonté.
6. Droit de Rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L221-28 du Code de la consommation, le Client reconnaît qu’en achetant un produit numérique, il renonce expressément à son droit de rétractation une fois que le service a été pleinement exécuté code envoyé et activé.
7. Responsabilité
Le Vendeur s’engage à fournir un service conforme à la description fournie sur le Site. Cependant, le Vendeur ne saurait être tenu responsable des interruptions, erreurs, ou dysfonctionnements du service liés à des problèmes techniques indépendants de sa volonté, tels que des pannes d’infrastructure internet ou des interruptions de service des fournisseurs IPTV tiers.
8. Garanties
Le Vendeur garantit que les codes d’accès fournis sont valides et permettent l’accès au service pendant la durée indiquée lors de la commande. Si un code est défectueux ou non fonctionnel, le Client doit contacter le support technique du Vendeur dans un délai de 48 heures suivant la réception du code pour obtenir un remplacement ou une assistance.
9. Données Personnelles
Les données personnelles du Client sont collectées et traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le Site. Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation commerciale avec le Client.
10. Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de la juridiction française.
11. Modification des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV entreront en vigueur dès leur publication sur le Site. Les commandes passées avant la modification restent soumises aux CGV en vigueur au moment de la commande.